Instant Interactions
Progettare una nuova esperienza utente per una interazione in tempo reale
Le soluzioni di "instant interaction" rappresentano una novità assoluta Smilenet, unica azienda nel settore Automotive a utilizzare questo tipo di progettazione.
Le Instant Interaction sono pulsanti che avviano un contatto diretto ed immediato con il visitatore del sito e sono inseriti in specifiche sezioni del sito web corrispondenti ai diversi settori della concessionaria. Le modalità di progettazione delle Instant Interaction che Smilenet mette a disposizione sono frutto di mesi di sperimentazione in base all’esperienza utente e alle logiche comportamentali.
L’utilizzo di questi strumenti e come vengono messi a disposizione è totalmente nuovo. Nell’epoca del Covid-19 stanno crescendo nuovi processi basati sull’interazione immediata tra visitatore del sito e il Concessionario. I canali di comunicazione come Whatsapp Business, Video-Chat, Numero verde, Prenotazione on line, posizionati sulla SRP (Search Result Page) e sulle VDP (Vehicle Details Page) ingaggiano l’utente durante la navigazione del sito con tecniche che lo stimolano a interagire e a contattare la Concessionaria all’instante.
Smilenet progetta insieme a te le instant interaction nella fase di pianificazione del sito web avvalendosi della sua esperienza per aumentare le vendite on line.